Algemene voorwaarden

1. Met wie u een overeenkomst sluit

ProFotograaf wordt geëxploiteerd door ProFotograaf, een Nederlandse eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK 84222689 ("wij", "ons"). Met "u" bedoelen wij de persoon of het bedrijf dat het account houdt. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

2. Uw account

U hebt een account nodig om de dienst te gebruiken. Inloggen loopt via onze identiteitsprovider; houd uw inloggegevens voor uzelf en laat het ons snel weten als u denkt dat iemand anders in uw account is gekomen. U bent verantwoordelijk voor wat er onder uw account gebeurt. Eén account is voor één fotograaf of één bedrijf. Gebruik geen login die binnen een collectief rondgaat.

U moet minstens 16 zijn en, gebruikt u de dienst zakelijk, bevoegd zijn om namens dat bedrijf te handelen.

3. Wat de dienst is

Een gehost platform voor fotografen: een openbare portfoliowebsite, klantgalerijen met selectie en downloads, een lichte CRM, boekingen, offertes en facturatie, printbestellingen en optionele koppelingen. Wat u krijgt hangt af van uw pakket, en pakketgrenzen (opslag, functies, levensduur van galerijen) staan op de prijspagina en worden in het product afgedwongen.

Wij verbeteren de dienst doorlopend, wat betekent dat functies veranderen. Wij halen niets weg waarop u leunt zonder u dat te melden, en wij versmallen een betaald pakket niet binnen een periode die u al betaald hebt.

4. Pakketten, betaling en opzeggen

• Betaalde pakketten worden vooraf gefactureerd via onze betaaldienstverlener en verlengen automatisch met dezelfde periode tot u opzegt.
• Prijzen zijn in euro. Waar btw van toepassing is, wordt die vóór betaling getoond.
• U kunt op elk moment opzeggen vanuit uw account. Opzeggen stopt de volgende verlenging; uw pakket loopt door tot het einde van de periode die u betaald hebt.
• Wij vergoeden geen deels gebruikte periodes, behalve waar het consumentenrecht u dat recht geeft.
• Mislukt een betaling, dan proberen wij het opnieuw en laten wij het u weten. Blijft die mislukken, dan kunnen wij het account terugzetten naar het gratis pakket, dat de toegang beperkt en uw werk niet verwijdert.
• Wijzigen wij prijzen, dan behouden bestaande abonnementen hun prijs tot het einde van de lopende periode en geven wij minstens 30 dagen van tevoren bericht.

5. Uw materiaal blijft van u

Uw foto's, video, teksten en klantgegevens blijven van u. Wij claimen daar geen enkel eigendom op.

Om de dienst te kunnen draaien hebben wij uw toestemming nodig voor een aantal specifieke technische handelingen: opslaan, back-uppen, verkleinen en hercoderen naar web- en thumbnailversies, en tonen aan de mensen naar wie u het stuurt: de bezoekers van uw website en de klanten met wie u een galerij deelt. Dat is de hele licentie die u ons geeft. Die is niet-exclusief, duurt alleen zolang u het materiaal op het platform houdt, en geeft ons niet het recht uw werk te verkopen, aan anderen te licentiëren of het platform ermee te promoten zonder u eerst te vragen.

6. De gegevens van uw klanten

Zet u klantnamen, adressen, foto's en correspondentie in het platform, dan bent u de verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens en zijn wij uw verwerker. Wij verwerken ze uitsluitend om de dienst aan u te leveren en volgens uw instructies.

Daarmee ligt een aantal zaken bij u: een rechtsgrond hebben voor wat u vastlegt, uw klanten vertellen wat u ermee doet, de vereiste toestemming verkrijgen voor foto's van herkenbare personen (kinderen in het bijzonder), en hun verzoeken beantwoorden. Wij helpen bij elk verzoek dat ons bereikt, en onze verwerkersafspraken staan in de verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.

7. Toegestaan gebruik

U gebruikt de dienst niet om:

• iets onrechtmatigs te uploaden of publiceren, of iets waarvoor u de rechten niet hebt;
• seksueel materiaal met minderjarigen te publiceren, of materiaal dat een kind seksualiseert: dit leidt tot onmiddellijke beëindiging en aangifte;
• iemand lastig te vallen, te belasteren of zich voor te doen als een ander;
• ongevraagde bulkmail via het platform te versturen;
• de dienst te breken, te overbelasten, af te tasten of te reverse-engineeren, of een account of galerij te benaderen die niet van u is;
• het platform door te verkopen of onder eigen naam aan te bieden zonder schriftelijke afspraak met ons.

Verkopen via uw printwinkel, of laten betalen via een online factuur, is beperkt tot uw eigen fotografische werk. Geen van beide mag worden gebruikt om merchandise, andermans producten of diensten, of iets van Stripe's lijst met verboden bedrijfsactiviteiten te verkopen; die lijst is op u van toepassing. Wij beoordelen gekoppelde accounts hierop en kunnen uitbetalingen pauzeren bij een schending.

Opslag en bandbreedte vallen binnen de grenzen van uw pakket en onder fair use. Wijkt uw gebruik zo ver af dat het de dienst voor anderen verslechtert, dan nemen wij eerst contact met u op.

8. Koppelingen met derden

Instagram koppelen, een betaalaccount, een eigen domein of een printleverancier is optioneel. Doet u dat, dan gelden de voorwaarden van die partij naast deze, en zijn wij niet verantwoordelijk voor hun dienst, hun prijzen of hun beslissingen over uw account bij hen. U kunt elke koppeling op elk moment verbreken.

9. Beschikbaarheid

Wij doen ons best om de dienst in de lucht en uw bestanden veilig te houden, en wij maken back-ups. Wij beloven geen ononderbroken of foutloze werking, en plannen onderhoud waar dat kan. Buiten wat dwingend recht voorschrijft wordt de dienst geleverd zoals hij is. Houd zelf kopieën van uw originele bestanden. Dat is normale beroepspraktijk, en geen hostingdienst vervangt een back-up die u zelf beheert.

10. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toelaat is onze totale aansprakelijkheid uit de dienst in een periode van twaalf maanden beperkt tot wat u ons in die periode betaald hebt. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst, of verlies van gegevens waarvan u redelijkerwijs zelf een kopie had kunnen bewaren.

Niets hierin beperkt aansprakelijkheid voor opzet, grove schuld, dood of letsel, of iets anders dat naar Nederlands recht niet beperkt kan worden. Bent u consument, dan blijven uw wettelijke rechten onverkort gelden.

11. Beëindigen

U kunt op elk moment stoppen: zeg uw pakket op, of verwijder uw account volledig. Zie onze instructies voor gegevensverwijdering. Het account verwijderen wist uw materiaal, en dat is niet terug te draaien.

Wij kunnen een account dat deze voorwaarden schendt opschorten of sluiten. Behalve bij ernstige schendingen, waar wij direct handelen, waarschuwen wij eerst en geven wij u een redelijke kans het recht te zetten. Sluiten wij uw account, dan geven wij u een redelijke gelegenheid uw werk te exporteren, tenzij de wet dat verhindert.

12. Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen geven wij minstens 30 dagen van tevoren bericht per e-mail; blijft u de dienst daarna gebruiken, dan aanvaardt u ze. Wilt u dat niet, zeg dan op voordat ze ingaan.

13. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingende consumentenbescherming u het recht geeft de zaak elders aanhangig te maken.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden: [email protected], of via het contactformulier.